لو حقيقي عايز تخدم العميل بتاعك يبقى محتاج تعرف هو موجود فين عشان ترحله وتلفت نظره عشان تقدر مشلكته
.
عشان كدة مهم جدا تعرف أهمية “منصات التواصل الاجتماعي” عشان تعرف تستخدمها صح وتوصل لعميلك بشكل يحترم تفكيره ومشاعره
.
من وجهة نظري دول أهم 5 فوائد لإستخدام الSocial media في التسويق
.
١- التواصل
فايدة “منصات التواصل الاجتماعي” بديها إنك تتواصل مع العميل بتاعك بشكل “مستمر” عشان تقدر تبني بينك وبينه ثقة مع الوقت
.
٢- الدعم
مهم جدا إنك تدعم العميل بتاعك من خلال استخدامك لمنصات التواصل سواء من خلال تقديم قيمه أو وجهة نظر ممكن تفيد العميل في فهم أو حل مشكلته
.
٣- الوعي
نشر الوعي سواء عن فكرتك أو كمان عنك انت شخصيا وأحلامك وطموحاتك وإيه اللي دفعك تفكر بشكل ده – لإن ده بيزيد من معدل الثقة والتواصل “الاجتماعى” مع العميل
.
٤- السمع
واحدة من أهم استخدامات منصات التواصل إنك ممكن تسمع من خلالها عميلك عايز إيه ومشاكله إيه وده حيساعدك تقدمله منتج أو تقنعه بالمنتج بشكل أفضل
للمزيد عن أهمية معرفة عميلك المثالي
shorturl.at/jqtL8
.
٥- الانتشار 
تقدر من خلال وسائل التواصل المختلفة توصل لعملاء جداد بشكل دقيق ومحدد وده طبعا حيساعدك على نشر فكرتك بشكل كبير